Envío y entrega

Entrega, plazo, gastos transporte, forma de entrega  y garantías de entrega

Ámbito de entrega

La tienda online es válida para pedidos que deban ser entregados en la Península (incluye Portugal y Gibraltar) y Baleares. También es posible el envío de la mayor parte de los artículos a Canarias, Ceuta y Melilla, aunque es preferible consultarlo previamente.

No se entregarán pedidos en apartados postales.

Si tu envío debiera realizarse a otro país, consúltanos y te ofreceremos la posibilidad de hacerlo a precios muy competitivos.

También puedes recoger tu pedido en nuestra tienda física.

Plazo de entrega

El plazo de entrega, es una variable que depende básicamente de dos factores: disponibilidad en stock y lugar de entrega.

Respecto a la disponibilidad, en el caso de tener stock en nuestros almacenes, la entrega se producirá en un plazo de 2 o 3 días laborables (en función de la hora en que se realice el pedido). En el caso de existir stock en nuestros fabricantes, los plazos de entrega son algo superiores, pudiendo fluctuar entre 5 y 15 días. En cualquiera de los casos, te lo indicamos en la ficha de cada producto, antes de que realices tu compra.

Los plazos que te indicamos en nuestra tienda, son para pedidos a entregar en cualquier lugar de la Península Ibérica. Si tu pedido debe entregarse en Baleares, el plazo se ampliará en 5 días adicionales.

Gastos de envío gratis

Los gastos de envío, tanto a la Península Ibérica, como a Baleares, están incluidos en el precio de su artículo, e incluyen transporte, embalaje y seguro.

En el caso de envíos a otros países, Ceuta, Melilla o a las Islas Canarias, te pedimos que nos consultes, para poder informarte de si fuera posible enviártelos sin coste de envío, o si no fuera posible, del coste de los mismos. En este tipo de destinos, los aranceles, serán abonados por el cliente en destino, a la recepción del pedido.

Tu vehículo, listo para circular (entrega con montaje incluido)

En una gran parte de las tiendas online que comercializan vehículos, estos se sirven en la caja original del fabricante, sin ser comprobados, montados y testeados, precisando, una vez recibidos por el cliente, de ajustes y montajes que pueden conllevar costes adicionales o sorpresas indeseadas.

Tu vehículo llegará a la dirección que nos hayas indicado, en situación de poder ser usado, para que pueda disfrutar de él desde el “minuto uno”, sin que tengas que abonar coste alguno derivado de su montaje, ya que, VEHÍCULOS SOSTENIBLES MOTOR VERDE SL, ofrece sus productos montados, ajustados y probados uno a uno, antes de proceder a su envío (exceptuando el manillar en las bicicletas que puede venir rotado a 90º para evitar daños en el mismo).

Garantía de satisfacción en tu envío

Trabajamos con las mejores compañías de transporte, pero hasta el mejor puede tener un problema. Por eso te pedimos que cuando recibas tu pedido, inspecciones visualmente la caja y si por cualquier motivo, detectaras algún golpe en la misma, lo indiques en el albarán de entrega que te dará a firmar el transportista.

También te pedimos que chequees la mercancía ya que si tuvieras cualquier incidencia, dispones de un plazo de 24 horas desde la entrega, para comunicárnoslo, ya que es el mismo plazo que nosotros tenemos para comunicar cualquier circunstancia de este tipo a la compañía de transportes.

Si tu artículo tuviera cualquier incidencia, puedes estar seguro, de que la resolveremos en el menor plazo posible.

Importante:

Para cualquier duda o sugerencia que quieras hacernos, nos tendrás a tu disposición mediante cualquiera de estos medios:

  • Por teléfono: 946 128 526 (De lunes a sábado de 10 a 14 horas y de 16.30 a 20 horas, excepto sábados por la tarde)
  • E-mail: infotienda@motorverde.es
  • Por Chat: pinchando en el icono que aparece en la esquina inferior derecha de la página.
  • Fax: 946 128 527